A NHTSA concluiu a investigação de baixo risco sobre problemas de trava de porta em SUVs Ford Escape 2020-21, optando pelo programa de satisfação do cliente sem recall. NHTSA concluded low risk investigation on door latch issues in 2020-21 Ford Escape SUVs, opting for customer satisfaction program without recall.

A Administração Nacional de Segurança de Tráfego Rodoviário (NHTSA) concluiu sua investigação sobre problemas de trava de porta em certos SUVs Ford Escape dos anos modelo 2020 e 2021, determinando que o risco para os motoristas é baixo. The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) has concluded its investigation into door latch issues on certain Ford Escape SUVs from 2020 and 2021 model years, determining that the risk to drivers is low. Em vez de fazer recall dos veículos, a Ford está conduzindo um programa de satisfação do cliente que inclui o envio de cartas aos proprietários em março, oferecendo consertos nas concessionárias. Instead of recalling the vehicles, Ford is conducting a customer satisfaction program which includes sending letters to owners in March, offering fixes at dealerships. Os SUVs já possuem avisos sonoros e visuais caso as portas não travem corretamente. The SUVs already have audible and visual warnings if the doors do not latch correctly. A NHTSA recebeu 593 reclamações e três relatórios de lesões sobre o assunto. The NHTSA had received 593 complaints and three injury reports about the issue.