26 procuradores-gerais estaduais instam o governo federal a regular o serviço de chamadas telefônicas baseado em IA, PhoneCallGPT, no telemarketing devido a possíveis danos ao consumidor; recomendo proibir o uso de IA e exigir consentimento prévio.
PhoneCallGPT, um serviço baseado em IA que permite aos usuários realizar tarefas por meio de chamadas telefônicas automatizadas, foi recebido com preocupações de 26 procuradores-gerais estaduais que estão instando o governo federal a impor regulamentações mais rígidas sobre o uso de IA em telemarketing. As preocupações dos procuradores-gerais decorrem dos danos potenciais aos consumidores como resultado da tecnologia de IA que replica as interações dos agentes ao vivo por telefone. Eles recomendam proibir o uso de IA em chamadas de telemarketing e aconselhar a FCC a ver essas tecnologias como não diferentes dos sistemas de mesa de som ou de voz artificial, que exigem consentimento prévio e expresso por escrito do consumidor.
January 25, 2024
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