Kroger reintroduz caixas humanos na loja de Dallas após resistência dos clientes contra a política de auto-pagamento. Kroger reintroduces human cashiers at Dallas store after customer pushback against self-checkout-only policy.

Kroger reintroduziu caixas humanos em uma loja de Dallas depois de enfrentar a reação dos clientes em sua política de auto-pagamento, que estava em vigor há três anos. Kroger has reintroduced human cashiers at a Dallas store after facing customer backlash on its self-checkout-only policy that had been in place for three years. A loja em Oak Lawn inicialmente removeu caixas humanos em 2021, mas começou a adicionar caixas tradicionais esta semana. The store in Oak Lawn initially removed human cashiers in 2021, but started adding traditional checkout lanes this week. A decisão surge em resposta ao feedback dos clientes que expressam insatisfação com o conceito de self-checkout. The decision comes as a response to customer feedback expressing dissatisfaction with the self-checkout concept.