As seguradoras enfrentaram escrutínio sobre sinistros atrasados/não pagos e defenderam processos de pagamento. Insurers faced scrutiny over delayed/unpaid claims and defended payout processes.

As seguradoras têm enfrentado críticas sobre sinistros atrasados ​​ou não pagos de pessoas afetadas por inundações graves. Insurers have faced criticism over delayed or unpaid claims from people affected by severe floods. Durante uma audiência parlamentar federal, os líderes da indústria defenderam os seus processos de pagamento, alertando que mudanças significativas nos sistemas poderiam levar ao aumento dos prémios ou ao colapso das empresas. During a federal parliamentary hearing, industry leaders defended their payout processes, warning that significant changes to the systems could lead to increased premiums or the collapse of companies. O CEO do Conselho de Seguros, Andrew Hall, afirmou que o seguro residencial na Austrália está sob imensa pressão e está se tornando cada vez mais difícil segurar as pessoas que vivem em áreas propensas a inundações. Insurance Council CEO, Andrew Hall, stated that home insurance in Australia is under immense pressure, and it is becoming increasingly difficult to insure people living in flood-prone areas. Em resposta, o deputado independente Andrew Gee acusou a indústria de obter lucros significativos e ao mesmo tempo não apoiar adequadamente as vítimas das cheias. In response, Independent MP Andrew Gee accused the industry of making significant profits while failing to adequately support flood victims.