O governador do RBI, Das, solicita aos bancos que aprimorem os mecanismos de tratamento de reclamações, promovam a proteção do consumidor e melhorem a detecção de fraudes. RBI Governor Das requests banks to enhance grievance handling mechanisms, promote consumer protection, and improve fraud detection.

O governador do RBI, Das, instou os bancos e instituições financeiras a melhorar os mecanismos de tratamento de reclamações. RBI Governor Das urged banks and financial institutions to improve grievance handling mechanisms. Ele citou lacunas nos sistemas e procedimentos das entidades regulamentadas e enfatizou abordagens centradas no cliente e na proteção do consumidor. He cited gaps in regulated entities' systems and procedures and emphasized customer-centric approaches and consumer protection. O RBI destacou a necessidade de preços justos, transparência, evitar vendas indevidas e sistemas de monitorização sólidos para detectar fraudes, proteger os dados dos clientes e aumentar a confiança do público no sistema financeiro. The RBI highlighted the need for fair pricing, transparency, avoiding mis-selling, and strong monitoring systems to detect frauds, protect customer data, and enhance public trust in the financial system.