Em 2022, as reclamações dos consumidores sul-coreanos contra o AliExpress quase triplicaram, principalmente em relação à qualidade do produto, entregas e problemas de rastreamento.
Em 2022, as reclamações dos consumidores da Coreia do Sul contra a plataforma de comércio eletrônico do Alibaba, AliExpress, quase triplicaram, com 673 reclamações em comparação com 228 em 2021. Os principais problemas incluíam qualidade do produto, atrasos/não entregas, entregas incorretas e falta de informações de rastreamento. Grupos de defesa dos direitos dos consumidores instam o governo a regular as empresas multinacionais, e a KCS, subordinada à Comissão de Comércio Justo da Coreia, está a discutir uma linha direta com o AliExpress para resolver reclamações.
March 29, 2024
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