West Virginia PSC investiga processos de notificação de interrupção de serviço de empresas de serviços públicos/cabo. West Virginia PSC investigates utility/cable companies' service interruption notification processes.

A Comissão de Serviço Público da Virgínia Ocidental (PSC) lançou uma investigação sobre como as empresas de serviços públicos e de cabo informam os clientes sobre interrupções de serviço. The West Virginia Public Service Commission (PSC) has launched an investigation into how utility and cable companies inform customers about service interruptions. O PSC contactou 14 empresas estatais, pedindo-lhes que explicassem o seu processo de notificação aos clientes quando ocorre uma interrupção. The PSC has reached out to 14 state companies, asking them to explain their process of notifying customers when an outage occurs. As empresas de serviços públicos tiveram 20 dias para responder com detalhes sobre os seus métodos de notificação, planos para modificar ou melhorar os sistemas, potenciais barreiras técnicas e procedimentos para notificar os meios de comunicação social. The utility companies have been given 20 days to respond with details on their notification methods, plans to modify or improve systems, potential technical barriers, and procedures for notifying the media.

April 09, 2024

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