94% dos profissionais de serviços indianos entrevistados pela Salesforce relatam que a IA economiza tempo e reduz custos; 93% planejam aumentar os investimentos em IA. 94% of Indian service professionals surveyed by Salesforce report AI saving time and reducing costs; 93% plan to increase AI investments.

94% dos profissionais de serviços indianos que usam IA afirmam que isso economiza tempo, com 89% afirmando que reduz custos, de acordo com um novo relatório da Salesforce. 94% of Indian service professionals using AI say it saves them time, with 89% claiming it reduces costs, according to a new report by Salesforce. O relatório entrevistou 5.500 profissionais de serviços em 30 países, incluindo 300 da Índia. The report surveyed 5,500 service professionals across 30 countries, including 300 from India. 93% das organizações de serviços na Índia planejam aumentar os investimentos em IA este ano. 93% of service organizations in India plan to increase AI investments this year. Os principais casos de uso de IA no país incluem resumos e relatórios automatizados, ofertas e recomendações inteligentes e criação de artigos de conhecimento. Top AI use cases in the country include automated summaries and reports, intelligent offers and recommendations, and knowledge article creation.