Debate sobre pandemia de 4 anos em andamento: companhias aéreas contestam obrigações de reembolso, citando declaração do CTA de 2020. 4-year-old pandemic debate ongoing: airlines contest refund obligations, citing 2020 CTA statement.

Quatro anos após a pandemia, o debate sobre se as companhias aéreas deveriam reembolsar os passageiros por voos cancelados continua, uma vez que as companhias aéreas argumentam que não eram obrigadas a reembolsar os clientes com base numa declaração de 2020 da Agência Canadiana de Transportes (CTA). 4 years after the pandemic, the debate over whether airlines should refund passengers for cancelled flights continues, as airlines argue they were not obligated to reimburse customers based on a 2020 Canadian Transportation Agency (CTA) statement. Apesar de muitas transportadoras concederem créditos de viagem durante a pandemia, alguns canadianos ainda enfrentam rejeição de pedidos de reembolso de longa data. Despite many carriers granting travel credit during the pandemic, some Canadians still face rejection of long-standing reimbursement requests. Um processo de reclamação lento e opaco agravou o problema. A slow, opaque complaints process has exacerbated the issue.