A Asda aumenta a equipe nos checkouts para equilibrar opções de autoatendimento e tripuladas para os clientes.
A Asda, cadeia de supermercados do Reino Unido, planeja aumentar a equipe nos checkouts devido ao autoatendimento que atinge seu limite em operação. A decisão não se baseia necessariamente na preferência do cliente por assistência humana, mas sim em oferecer aos clientes uma escolha sobre como eles concluem suas compras. Este movimento contrasta com outros varejistas, como Booths, que reduziram significativamente o autoatendimento. Asda visa equilibrar o número de auto-checkouts e checkouts tripulados para a conveniência de seus clientes.
August 09, 2024
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