Mulher relata que a linha de emergência da Zomato não respondeu durante o acidente do motorista de entrega.
Zomato enfrenta críticas depois que uma mulher alegou que a linha de ajuda de emergência da empresa não respondia quando tentou ajudar um piloto de entrega gravemente ferido. Anjali, um usuário em Delhi, ligou para a linha de ajuda várias vezes depois de testemunhar o piloto ser atingido por dois carros, mas não recebeu assistência. Eventualmente, ela entrou em contato com a polícia. Zomato reconheceu a necessidade de melhorias em seu mecanismo de suporte para parceiros de entrega, prometendo reduzir os tempos de espera nas chamadas SOS.
August 09, 2024
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