2024 NZ Consumer Survey mostra maior conscientização das leis, mudança para avaliações on-line e forte conhecimento dos principais atos. 2024 NZ Consumer Survey shows increased awareness of laws, shift to online reviews, and strong knowledge of key acts.

A Pesquisa de Consumidores da Nova Zelândia para 2024, conduzida pela MBIE e pela Comissão de Comércio, mostrou um aumento na conscientização do consumidor sobre leis e atos relevantes. The New Zealand Consumer Survey for 2024, conducted by MBIE and the Commerce Commission, has shown an increase in consumer awareness of relevant laws and acts. A pesquisa, agora totalmente online, viu um tamanho de amostra de 3.500 participantes e uma diminuição no contato direto do consumidor com as empresas quando surgem problemas, com mais pessoas recorrendo a avaliações on-line e mídias sociais. The survey, now fully online, saw a sample size of 3,500 participants and a decrease in direct consumer contact with businesses when issues arise, with more people resorting to online reviews and social media. A conscientização dos direitos e leis do consumidor permanece forte, com 89% dos entrevistados cientes da Lei de Garantias ao Consumidor, 90% da Lei de Comércio Justo e 62% da Lei de Contratos de Crédito e Finanças ao Consumidor. Awareness of consumer rights and laws remains strong, with 89% of respondents aware of the Consumer Guarantees Act, 90% of the Fair-Trading Act, and 62% of the Credit Contracts and Consumer Finance Act.

August 11, 2024

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