A pesquisa CMA classifica Monzo, Starling Bank e Chase UK como os bancos mais bem classificados na Grã-Bretanha com altas taxas de recomendação de clientes. CMA survey ranks Monzo, Starling Bank, and Chase UK as top-rated banks in Britain with high customer recommendation rates.

Em uma pesquisa CMA, Monzo, Starling Bank e Chase UK foram classificados como os bancos favoritos da Grã-Bretanha, com 79% dos clientes Starling e 78% dos clientes Chase "extremamente provável" ou "muito provável" para recomendar o seu banco a um membro da família ou amigo. In a CMA survey, Monzo, Starling Bank, and Chase UK were rated as Britain's favorite banks, with 79% of Starling customers and 78% of Chase customers 'extremely likely' or 'very likely' to recommend their bank to a family member or friend. Monzo e Starling ficaram em primeiro e segundo lugar em satisfação do cliente para contas correntes de negócios. Monzo and Starling ranked first and second in customer satisfaction for business current accounts. A pesquisa mostra que a Nationwide Building Society, o Lloyds Bank e o Metro Bank tiveram as classificações mais altas para serviços de filial. The survey shows that Nationwide Building Society, Lloyds Bank, and Metro Bank had the highest ratings for branch services. A CMA enfatizou a importância de os bancos ouvirem o feedback dos clientes e fornecerem serviços que atendam às suas necessidades. The CMA emphasized the importance of banks listening to customer feedback and providing services that meet their needs.