O Provedor de Saúde adverte contra o tratamento do NHS como uma "religião nacional", pede uma revisão cultural em meio ao aumento de 50% nas reclamações. Health Ombudsman warns against treating NHS as a "national religion", calls for cultural overhaul amid 50% rise in complaints.

A provedora de saúde Rebecca Hilsenrath adverte contra o tratamento do NHS como uma "religião nacional", pois pode isolar o serviço das críticas necessárias. Health Ombudsman Rebecca Hilsenrath warns against treating the NHS as a "national religion", as it may insulate the service from necessary criticism. Ela pede uma revisão cultural e exorta os líderes a ouvir aqueles que falharam. She calls for a cultural overhaul and urges leaders to listen to those they've failed. Isso segue um aumento de 50% nas reclamações sobre o NHS desde o início da pandemia. This follows a 50% rise in complaints about the NHS since the pandemic began. A investigação, liderada pelo Prof. Lord Darzi e ordenada pelo Secretário de Saúde Wes Streeting, está prevista para ser publicada em setembro. The investigation, led by Prof Lord Darzi and ordered by Health Secretary Wes Streeting, is set to be published in September.