O 911 aborda questões de pessoal da Filadélfia com aumentos salariais, processos aprimorados e avanços na carreira após um erro de envio de endereço errado. Philadelphia addresses 911 staffing issues with pay raises, improved processes, and career advancements after a wrong-address dispatch error.

Os funcionários da Filadélfia abordam questões de pessoal do call center 911 implementando aumentos salariais de 5% para os despachantes, ajustando os processos de tratamento de chamadas e criando oportunidades de avanço na carreira. Philadelphia officials address 911 call center staffing issues by implementing 5% pay raises for dispatchers, adjusting call handling processes, and creating career advancement opportunities. Essas mudanças vêm depois de um incidente em que um despachante enviou a polícia para o endereço errado durante uma chamada de tiros. These changes come after an incident where a dispatcher sent police to the wrong address during a shooting call. A cidade também está se concentrando na contratação de 60 posições de despacho aberto e aumento do pagamento do despachante para corresponder às médias regionais. The city is also focusing on hiring 60 open dispatch positions and increasing dispatcher pay to match regional averages. Apesar das melhorias, a cidade ainda enfrenta desafios na retenção de pessoal devido ao aumento dos salários nas comunidades vizinhas. Despite improvements, the city still faces challenges in retaining staff due to higher pay in surrounding communities.