A Tesco introduz o sistema cashless em 40 cafés do Reino Unido para melhorar a experiência do cliente. Tesco introduces cashless system in 40 UK cafes for improved customer experience.

A Tesco introduziu um sistema sem dinheiro em 40 cafés do Reino Unido, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e reduzir os tempos de fila. Tesco has introduced a cashless system in 40 UK cafes, aiming to improve customer experience and reduce queue times. No entanto, os críticos argumentam que poderia alienar os clientes mais velhos que preferem interações face-a-face e podem ter dificuldades com o pedido digital. However, critics argue it could alienate older customers who prefer face-to-face interactions and may struggle with digital ordering. Tesco sustenta que um membro da equipe está sempre disponível para ajudar aqueles que têm dificuldade em pagar, e nenhum emprego foi perdido devido às mudanças. Tesco maintains that a staff member is always available to assist those having difficulty paying, and no jobs have been lost due to the changes.