Rochdale, de 80 anos, recebe reembolso e gesto de boa vontade depois que o banco inicialmente nega reembolso para cartão de débito roubado, devido à intervenção do defensor do consumidor.
A mulher de 80 anos de idade, Rochdale perdeu 750 libras quando seu cartão de débito foi roubado e usado para retiradas, apesar de ela relatar o roubo e cancelar o cartão. Halifax, seu banco, inicialmente se recusou a reembolsar o dinheiro, pois consideravam sua proteção PIN como "negligência grosseira". No entanto, após a intervenção da campeã de consumo Helen Crane, Halifax mais tarde reembolsou o valor roubado ( 752.19) e um gesto de boa vontade de 75, juntamente com 4 em interesse perdido.
August 24, 2024
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