A ACMA da Austrália introduz novas regras para as empresas de telecomunicações melhorarem a comunicação de interrupções de rede. Australia's ACMA introduces new rules for telcos to improve communication of network outages.

A ACMA da Austrália introduz novas regras para as empresas de telecomunicações que exigem que elas comuniquem grandes interrupções de rede através de vários canais, incluindo on-line, e-mail, mídia social, rádio e TV, após uma revisão de uma interrupção do Optus em todo o país. Australia's ACMA introduces new rules for telcos requiring them to communicate major network outages through various channels, including online, email, social media, radio, and TV, after a review of a nationwide Optus outage. As novas diretrizes visam melhorar a comunicação e o engajamento durante situações de interrupção. The new guidelines aim to improve communication and engagement during outage situations. Além disso, a ACMA revisará os padrões da indústria para o tratamento de reclamações para garantir processos eficazes durante as interrupções. Additionally, ACMA will review industry standards for complaint handling to ensure effective processes during outages.

August 27, 2024

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