O CEO da Salesforce anuncia a plataforma de automação 'Agentforce', enfatizando a colaboração entre humanos e agentes, e relata ganhos que excedem as expectativas de Wall Street.

Marc Benioff, CEO da Salesforce, discutiu "Agentforce", uma nova plataforma de automação de atendimento ao cliente / vendas para empresas como ADP, OpenTable, Wyndham e Wiley. Apesar da automação, Benioff enfatizou a importância dos seres humanos ao lado de agentes na condução do sucesso do cliente. Os ganhos da Salesforce superaram as expectativas de Wall Street, fazendo com que as ações subissem durante a negociação prolongada.

August 28, 2024
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