O CEO da Salesforce anuncia a plataforma de automação 'Agentforce', enfatizando a colaboração entre humanos e agentes, e relata ganhos que excedem as expectativas de Wall Street. Salesforce CEO announces 'Agentforce' automation platform, while emphasizing human-agent collaboration, and reports earnings exceeding Wall Street expectations.

Marc Benioff, CEO da Salesforce, discutiu "Agentforce", uma nova plataforma de automação de atendimento ao cliente / vendas para empresas como ADP, OpenTable, Wyndham e Wiley. Salesforce CEO Marc Benioff discussed 'Agentforce', a new platform automating customer service/sales for firms such as ADP, OpenTable, Wyndham, and Wiley. Apesar da automação, Benioff enfatizou a importância dos seres humanos ao lado de agentes na condução do sucesso do cliente. Despite the automation, Benioff emphasized the importance of humans alongside agents in driving customer success. Os ganhos da Salesforce superaram as expectativas de Wall Street, fazendo com que as ações subissem durante a negociação prolongada. Salesforce's earnings surpassed Wall Street's expectations, causing shares to rise during extended trading.