A adoção da tecnologia de pagamento de reconhecimento facial depende da confiança do consumidor, controle, familiaridade e abordar as preocupações com a privacidade.

A tecnologia de pagamento de reconhecimento facial (FRPT) está evoluindo rapidamente, particularmente na China, mas a adoção em países como Austrália e Nova Zelândia permanece incerta. Um estudo destaca que os consumidores são mais propensos a usar FRPT se se sentirem no controle, confiarem na tecnologia e tiverem uma sensação de familiaridade. Preocupações com privacidade e segurança persistem. Os varejistas podem promover a adoção do FRPT fornecendo informações, incentivos e suporte na loja para lidar com a hesitação do consumidor.

September 04, 2024
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