A VTEX adquire o provedor de atendimento ao cliente Weni, orientado por IA, para aprimorar as capacidades da plataforma. VTEX acquires AI-driven customer service provider Weni to enhance platform capabilities.

A VTEX, uma plataforma de comércio proeminente, adquiriu a Weni, um provedor de serviços ao cliente orientado por IA. VTEX, a prominent commerce platform, has acquired Weni, an AI-driven customer service provider. Esta aquisição visa melhorar as capacidades da VTEX em oferecer uma experiência abrangente ao cliente para empresas globais. This acquisition aims to enhance VTEX’s capabilities in delivering a comprehensive customer experience for global enterprises. A Weni funcionará de forma independente, oferecendo soluções de IA que melhoram a satisfação do cliente e reduzem os custos operacionais com um modelo de preços baseado em resultados. Weni will function independently, offering AI solutions that improve customer satisfaction and reduce operational costs with an outcome-based pricing model. Este movimento estratégico alinha-se com o objetivo da VTEX de promover o comércio conectado e melhorar a eficiência para seus clientes. This strategic move aligns with VTEX's goal of fostering connected commerce and improving efficiency for its clients.