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A VTEX adquire o provedor de atendimento ao cliente Weni, orientado por IA, para aprimorar as capacidades da plataforma.
A VTEX, uma plataforma de comércio proeminente, adquiriu a Weni, um provedor de serviços ao cliente orientado por IA.
Esta aquisição visa melhorar as capacidades da VTEX em oferecer uma experiência abrangente ao cliente para empresas globais.
A Weni funcionará de forma independente, oferecendo soluções de IA que melhoram a satisfação do cliente e reduzem os custos operacionais com um modelo de preços baseado em resultados.
Este movimento estratégico alinha-se com o objetivo da VTEX de promover o comércio conectado e melhorar a eficiência para seus clientes.
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VTEX acquires AI-driven customer service provider Weni to enhance platform capabilities.