2024 Q1: O Provedor de Justiça de Energia do Reino Unido relata uma queda de 22% nas queixas de energia, a British Gas lidera com 16.795 questões não resolvidas.
Na primeira metade de 2024, o Provedor de Justiça de Energia do Reino Unido relatou uma queda de 22% nas queixas de energia, totalizando 53.210 casos. A British Gas foi a empresa mais reclamada, com 16.795 questões não resolvidas, seguida por Ovo Energy (7.277 reclamações) e EDF (5.221). Questões de faturamento foram a principal preocupação. Os clientes podem receber uma compensação de até 142, com prêmios médios variando de 92 a 134. Utilita teve o menor número de reclamações, totalizando 562.
September 05, 2024
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