2024 Q1: O Provedor de Justiça de Energia do Reino Unido relata uma queda de 22% nas queixas de energia, a British Gas lidera com 16.795 questões não resolvidas. 2024 Q1: UK Energy Ombudsman reports 22% drop in energy complaints, British Gas leads with 16,795 unresolved issues.

Na primeira metade de 2024, o Provedor de Justiça de Energia do Reino Unido relatou uma queda de 22% nas queixas de energia, totalizando 53.210 casos. In the first half of 2024, the UK's Energy Ombudsman reported a 22% drop in energy complaints, totaling 53,210 cases. A British Gas foi a empresa mais reclamada, com 16.795 questões não resolvidas, seguida por Ovo Energy (7.277 reclamações) e EDF (5.221). British Gas was the most complained-about company, with 16,795 unresolved issues, followed by Ovo Energy (7,277 complaints) and EDF (5,221). Questões de faturamento foram a principal preocupação. Billing issues were the primary concern. Os clientes podem receber uma compensação de até 142, com prêmios médios variando de 92 a 134. Customers may receive compensation up to £142, with average awards ranging from £92 to £134. Utilita teve o menor número de reclamações, totalizando 562. Utilita had the fewest complaints, totaling 562.