Thomas Knapp defende a escuta ativa como uma habilidade de comunicação fundamental para promover a compreensão e o diálogo eficaz.
Em seu artigo, Thomas Knapp discute o conceito de "escuta ativa", argumentando que não é uma ideia nova, mas sim uma habilidade de comunicação fundamental. Ele enfatiza sua importância em promover a compreensão e o diálogo efetivo, sugerindo que os princípios da escuta ativa são reconhecidos há muito tempo na comunicação interpessoal. Knapp incentiva os leitores a adotar esta prática para melhores conexões e resolução de conflitos.
September 08, 2024
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