Harveynorman enfrenta um processo de ação coletiva por supostamente enganar os consumidores sobre garantias estendidas. Harveynorman faces a class-action lawsuit over allegedly misleading consumers about extended warranties.

Harvey Norman está enfrentando uma ação coletiva movida pela Echo Law, representando os consumidores que compraram garantias estendidas de “Product Care” a partir de setembro de 2018. Harvey Norman is facing a class-action lawsuit filed by Echo Law, representing consumers who purchased "Product Care" extended warranties from September 2018 onward. O processo alega que essas garantias são inúteis, já que os clientes já têm proteções sob a Lei do Consumidor Australiana. The lawsuit claims these warranties are worthless, as customers already have protections under Australian Consumer Law. Ele acusa Harvey Norman de enganar os consumidores e busca compensação para os clientes afetados. It accuses Harvey Norman of misleading consumers and seeks compensation for affected customers. Processos semelhantes também têm como alvo outros varejistas como o JB Hi-Fi. Similar lawsuits are also targeting other retailers like JB Hi-Fi.