A Vodafone Idea ordenou o pagamento de 50 mil rúpias por desconectar injustamente o serviço de um idoso e causar tarifas de roaming no exterior. Vodafone Idea ordered to pay Rs 50,000 for unjustly disconnecting a senior citizen's service and causing roaming charges while abroad.

A Comissão de Remediação de Disputas Distritais de Consumidores, no centro de Mumbai, ordenou que a Vodafone Idea pagasse a um idoso R$ 50.000 por assédio mental. The District Consumer Disputes Redressal Commission in Central Mumbai has ordered Vodafone Idea to pay a senior citizen Rs 50,000 for mental harassment. A empresa desconectou abruptamente seus serviços móveis enquanto ele estava usando um pacote de roaming internacional, causando inconveniência significativa e uma conta pesada. The company abruptly disconnected his mobile services while he was using an international roaming pack, causing significant inconvenience and a hefty bill. A comissão determinou que a Vodafone Idea não notificou o reclamante sobre tarifas de roaming, resultando em uma descoberta de deficiência de serviço. The commission determined that Vodafone Idea failed to notify the complainant about roaming charges, resulting in a finding of service deficiency.

September 24, 2024

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