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Starbucks muda o foco de descontos para experiência de café premium sob novo CEO.
A Starbucks, sob o novo CEO Brian Niccol, está se afastando de descontos e promoções para se concentrar em sua marca de café premium.
Esta estratégia visa melhorar as experiências na loja e melhorar o atendimento ao cliente em meio a desafios como queda de vendas e preços altos.
Em vez de amplos descontos de férias, a empresa promoverá bebidas sazonais por meio de publicidade.
A liderança da Niccol reflete uma resposta às reclamações dos clientes e um desejo de atrair mais clientes, enfatizando a qualidade.
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Starbucks shifts focus from discounts to premium coffee experience under new CEO.