A Ola Electric contrata a EY ndia para transformação de serviços em meio ao declínio das vendas e ao aumento das reclamações. Ola Electric hires EY India for service transformation amid declining sales and rising complaints.

A Ola Electric, que enfrenta o declínio das vendas e o aumento das reclamações dos clientes, contratou a EY India para uma “transformação de serviço” para melhorar o suporte pós-venda. Ola Electric, facing declining sales and rising customer complaints, has hired EY India for a "service transformation" to enhance after-sales support. A colaboração visa simplificar as operações e melhorar o gerenciamento de peças de reposição em meio a 80.000 reclamações mensais e um aviso da Autoridade Central de Proteção ao Consumidor. The collaboration aims to streamline operations and improve spare parts management amid 80,000 monthly complaints and a notice from the Central Consumer Protection Authority. A Ola planeja aumentar seus centros de serviços de 400 para 1.000 até o final do ano, ao mesmo tempo em que precisa se concentrar em melhorar a qualidade do serviço existente. Ola plans to increase its service centers from 400 to 1,000 by year-end, while also needing to focus on improving existing service quality.