2024 China satisfação do cliente veículo combustível em 81, impulsionado pela qualidade do serviço e valor, mas enfrentando um aumento de 45% em falhas, especialmente em sistemas inteligentes. 2024 China fuel vehicle customer satisfaction at 81, driven by service quality and value, but facing a 45% increase in faults, especially in intelligent systems.

Em 2024, a satisfação do cliente de veículos a combustível da China atingiu uma alta histórica de 81 em 100, de acordo com o ndice de Satisfação do Cliente de Automóveis da China. In 2024, China's fuel vehicle customer satisfaction reached a historic high of 81 out of 100, per the China Automobile Customer Satisfaction Index. Os fatores-chave incluíram melhoria da qualidade do serviço e aumento do valor percebido. Key factors included improved service quality and increased perceived value. A Volvo e a Audi lideraram marcas de luxo em satisfação pós-venda e serviço de vendas. Volvo and Audi led luxury brands in after-sales and sales service satisfaction. No entanto, a indústria enfrentou desafios, com um aumento de 45% nas falhas por 100 carros novos, particularmente em sistemas inteligentes de conectividade e assistência à condução, destacando a necessidade de uma melhor gestão da qualidade. However, the industry faced challenges, with a 45% rise in faults per 100 new cars, particularly in intelligent connectivity and driving assistance systems, highlighting the need for enhanced quality management.

Artigos

China Daily Africa

China Daily Europe

China Daily USA

-- mostrar menos --

Leitura adicional

Histórias relacionadas