ScotRail para reduzir o horário de bilheteria em 54 locais devido à queda de 50% nas vendas presenciais, sem fechamentos ou perdas de emprego. ScotRail to reduce ticket office hours at 54 locations due to 50% drop in in-person sales, with no closures or job losses.

A ScotRail planeja reduzir o horário de funcionamento em 54 bilheterias no próximo ano, respondendo a um declínio de 50% nas vendas presenciais de ingressos na última década. ScotRail plans to reduce opening hours at 54 ticket offices next year, responding to a 50% decline in in-person ticket sales over the past decade. Nenhuma bilheteria será fechada e nenhum emprego será perdido, pois a equipe será transferida para melhorar o suporte ao cliente e a segurança nas estações. No ticket offices will close, and no jobs will be lost, as staff will be reassigned to enhance customer support and safety at stations. As mudanças seguem uma consulta da Transport Focus e visam alinhar os serviços com as tendências atuais de compra de ingressos, enfatizando as vendas on-line. The changes follow a consultation by Transport Focus and aim to align services with current ticket purchasing trends, emphasizing online sales. Os clientes receberão aviso prévio dos ajustes. Customers will receive advance notice of the adjustments.