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Os relatórios do governo da Austrália melhoraram os tempos de espera de chamadas do Centrelink e o processamento de reivindicações mais rápido.
O governo albanês relata melhores tempos de espera de chamadas e processamento mais rápido de pedidos para os serviços Centrelink, de acordo com dados de desempenho recentes.
O aumento do financiamento para 3.000 funcionários adicionais e treinamento aprimorado contribuíram para essas mudanças.
Por exemplo, o tempo de processamento da pensão de idade diminuiu de 84 para 49 dias, e os pagamentos do JobSeeker agora são processados em menos de uma semana.
Também estão previstas atualizações de segurança após mais de 12.000 ataques relatados aos funcionários.
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Australia's government reports improved Centrelink call wait times and faster claims processing.