O Quênia reforma a JKIA para reduzir os tempos de espera e melhorar o serviço após reclamações de assédio. Kenya reforms JKIA to reduce waiting times and improve service after complaints of harassment.

O Quênia introduziu reformas no Aeroporto Internacional Jomo Kenyatta (JKIA) para melhorar o tráfego de passageiros e a qualidade do serviço. Kenya has introduced reforms at Jomo Kenyatta International Airport (JKIA) to improve passenger traffic and service quality. O governo pretende reduzir o tempo de espera e aumentar a eficiência por meio de tecnologia avançada, reduzindo a papelada e agilizando os processos. The government aims to reduce waiting times and enhance efficiency through advanced technology, reducing paperwork and expediting processes. As reformas também incluem melhor treinamento de atendimento ao cliente para funcionários e controles de acesso mais rigorosos para áreas seguras. The reforms also include better customer service training for officials and stricter access controls to secure areas. As mudanças seguem queixas de assédio e extorsão por funcionários alfandegários, com o governo queniano enfatizando transparência e profissionalismo. The changes follow complaints of harassment and extortion by customs officials, with the Kenyan government emphasizing transparency and professionalism.