A Amdocs lança recursos avançados de IA para melhor atendimento ao cliente em telecomunicações, usando a tecnologia NVIDIA. Amdocs launches advanced AI features for better customer service in telecom, using NVIDIA tech.

A Amdocs expandiu sua plataforma de IA, a amAIz, para melhorar a interação do cliente com os provedores de serviços de comunicação. Amdocs has expanded its AI platform, amAIz, to enhance customer interaction for communications service providers. Os novos recursos, GenAI Care e Sales Agents, fornecem suporte contínuo, gerenciam consultas de faturamento e facilitam as vendas por meio de interações em tempo real. The new features, GenAI Care and Sales Agents, provide seamless support, manage billing inquiries, and facilitate sales through real-time interactions. Aproveitando os microsserviços NVIDIA AI e NIM, a amAIz oferece síntese avançada de fala e visualizações humanas digitais detalhadas, criando experiências imersivas e eficientes para o cliente. Leveraging NVIDIA AI and NIM microservices, amAIz offers advanced speech synthesis and detailed digital human visualizations, creating immersive and efficient customer experiences.

November 12, 2024

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