A Bucher + Suter faz parceria com a Upstream Works para aprimorar as soluções de contact center em nuvem com suporte a IA e omnichannel. Bucher + Suter partners with Upstream Works to enhance cloud contact center solutions with AI and omnichannel support.

A Bucher + Suter e a Upstream Works fizeram uma parceria para aprimorar as soluções de contact center em nuvem privada da Bucher + Suter. Bucher + Suter and Upstream Works have partnered to enhance Bucher + Suter's private cloud contact center solutions. A colaboração integra as capacidades avançadas de omnicanal e IA da Upstream Works, oferecendo aos clientes mais opções de engajamento por meio de vários canais, como voz, e-mail e mídia social. The collaboration integrates Upstream Works' advanced omnichannel and AI capabilities, offering clients more engagement options through various channels like voice, email, and social media. Isso visa melhorar as experiências do cliente em setores como bancos, saúde e varejo. This aims to improve customer experiences across industries such as banking, healthcare, and retail.