O juiz governa o processo de cancelamento de assinatura da SiriusXM muito difícil, violando a lei federal. Judge rules SiriusXM's subscription cancellation process too difficult, violating federal law.

Um juiz de Nova York decidiu que a SiriusXM tornou muito difícil para os clientes cancelar assinaturas, violando uma lei federal. A New York judge ruled that SiriusXM made it too hard for customers to cancel subscriptions, violating a federal law. A política da empresa exigia longas chamadas com agentes treinados para desencorajar cancelamentos. The company's policy required lengthy calls with agents trained to discourage cancellations. Embora as alegações de fraude tenham sido rejeitadas, a SiriusXM agora deve simplificar seu processo de cancelamento e planeja apelar. Though fraud claims were dismissed, SiriusXM must now simplify its cancellation process and plans to appeal. A regra "clique para cancelar" da Comissão Federal de Comércio, que entrará em vigor em janeiro de 2025, também será aplicada. The Federal Trade Commission's "click-to-cancel" rule, taking effect in January 2025, will also apply.

November 22, 2024

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