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A agência britânica de vigilância critica as seguradoras de vida por processarem lentamente as reivindicações de luto, algumas levando até 122 dias.
A agência de fiscalização financeira do Reino Unido, a FCA, criticou as seguradoras de vida por processamento lento de sinistros, com sinistros de seguro a prazo levando até 122 dias.
Enquanto as seguradoras enfrentam desafios como a obtenção de evidências médicas, a FCA exige um serviço mais rápido e melhor, enfatizando a necessidade de priorizar o suporte ao cliente.
O regulador irá monitorar melhorias e tomar medidas, se necessário.
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UK watchdog criticizes life insurers for slow processing of bereavement claims, some taking up to 122 days.