A confiança do consumidor em como as organizações lidam com dados pessoais caiu significativamente devido à IA e violações de dados, de acordo com a Deloitte. Consumer trust in how organizations handle personal data has significantly dropped due to AI and data breaches, according to Deloitte.

O relatório do Índice de Privacidade 2024 da Deloitte mostra uma queda significativa na confiança do consumidor em relação à forma como as organizações lidam com informações pessoais, em grande parte devido à IA e às violações de dados. Deloitte's Privacy Index 2024 report shows a significant drop in consumer trust regarding how organizations handle personal information, largely due to AI and data breaches. Entre 1.000 consumidores australianos, 30% não confiam em nenhuma indústria com seus dados, enquanto 50% evitam produtos ou serviços devido a solicitações excessivas de dados. Among 1,000 Australian consumers, 30% do not trust any industry with their data, while 50% avoid products or services due to excessive data requests. 89% acreditam que a confiança pode ser recuperada. Despite this, 89% believe trust can be regained. A Deloitte recomenda melhorar as práticas de IA e ADM e aumentar a transparência para reconstruir a confiança do consumidor. Deloitte recommends improving AI and ADM practices and enhancing transparency to rebuild consumer confidence.

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