Mãe perde viagem de Natal para a Lapônia depois que TUI considera seu passaporte inválido devido a uma lágrima. Mother misses Christmas trip to Lapland after TUI deems her passport invalid due to a tear.

Claire Page, mãe de Bolton, teve sua viagem de Natal à Lapônia cancelada quando a equipe da TUI encontrou uma lágrima em seu passaporte, considerando-a inválida para viagens, apesar do uso anterior. Claire Page, a mother from Bolton, had her Christmas trip to Lapland canceled when TUI staff found a tear in her passport, deeming it invalid for travel despite previous use. A família, planejando uma viagem mágica com passeios de trenó de renas e uma visita ao Papai Noel, enfrentou desgostos, pois Claire não podia se juntar a eles. The family, planning a magical trip with reindeer sleigh rides and a visit to Santa, faced heartbreak as Claire couldn't join them. A equipe da TUI tentou ajudar, mas não conseguiu obter permissão da imigração finlandesa. TUI staff tried to help but couldn't secure permission from Finnish immigration. Claire teve que assistir sua família a bordo do voo sem ela. Claire had to watch her family board the flight without her.