O Optum garantiu seu chatbot de IA, usado para lidar com reclamações de pacientes, depois de ter sido encontrado acessível ao público online. Optum secured its AI chatbot, used for handling patient claims, after it was found publicly accessible online.

A Optum, uma subsidiária da UnitedHealthcare, restringiu o acesso a um chatbot interno de IA depois de ser encontrado publicamente acessível on-line. Optum, a subsidiary of UnitedHealthcare, restricted access to an internal AI chatbot after it was found publicly accessible online. O chatbot, chamado de “SOP Chatbot”, foi usado pelos funcionários para fazer perguntas sobre como lidar com reclamações de seguro de saúde do paciente. The chatbot, named "SOP Chatbot," was used by employees to ask questions about handling patient health insurance claims. Um pesquisador de segurança descobriu a exposição pública, levando a Optum a proteger o chatbot e evitar o acesso não autorizado. A security researcher discovered the public exposure, leading Optum to secure the chatbot and prevent unauthorized access.