O governo australiano propõe novos direitos de passageiros de companhias aéreas, incluindo ajuda para longos atrasos e retorno de bagagem perdida gratuita. Australian government proposes new airline passenger rights, including aid for long delays and free lost luggage return.

O governo australiano divulgou um projeto de Carta de Direitos para passageiros de companhias aéreas, com o objetivo de melhorar as experiências de viagem durante a movimentada temporada de Natal. The Australian government has released a draft Charter of Rights for airline passengers, aiming to improve travel experiences during the busy Christmas season. Os pontos-chave incluem companhias aéreas que ajudam com opções alternativas de viagem para atrasos de mais de três horas, retornando bagagem perdida sem custo e reconhecendo reclamações dentro de 24 horas com resolução dentro de 30 dias. Key points include airlines assisting with alternative travel options for delays over three hours, returning lost luggage at no cost, and acknowledging complaints within 24 hours with resolution within 30 days. A carta, que será implementada até 2026, não inclui um esquema de compensação em dinheiro por atrasos ou cancelamentos, ao contrário da UE. The charter, set for implementation by 2026, does not include a cash compensation scheme for delays or cancellations, unlike in the EU.