Pequim introduz serviço de ônibus estudantil para aliviar o tráfego escolar, parte de sua iniciativa de resposta a reclamações públicas. Beijing introduces student bus service to alleviate school traffic, part of their public complaint response initiative.

Pequim lançou um novo serviço de ônibus estudantil para facilitar o tráfego e problemas de estacionamento em torno das escolas durante o horário de pico. Beijing has launched a new student bus service to ease traffic and parking issues around schools during rush hours. Esta iniciativa faz parte do programa "resposta rápida a queixas públicas", que utiliza uma linha direta unificada (12345) para questões urbanas. This initiative is part of their "swift response to public complaints" program, which uses a unified hotline (12345) for urban issues. A linha direta, operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, com mais de 1.700 funcionários, processou cerca de 150 milhões de reclamações desde 2019, com uma taxa de satisfação de 97%. The hotline, operational 24/7 with over 1,700 staff, has processed about 150 million complaints since 2019, with a 97% satisfaction rate. Pequim também usa big data para identificar preocupações-chave, lançando projetos e políticas direcionadas para abordá-las. Beijing also uses big data to identify key concerns, launching targeted projects and policies to address them.