A CFPB processa grandes bancos por fraude Zelle, alegando proteção inadequada do consumidor desde 2017. CFPB sues major banks over Zelle fraud, alleging inadequate consumer protection since 2017.

O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) processou o JPMorgan Chase, Wells Fargo e Bank of America, acusando-os de não proteger os consumidores de fraudes na plataforma de pagamento Zelle. The Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) has sued JPMorgan Chase, Wells Fargo, and Bank of America, accusing them of failing to protect consumers from fraud on the Zelle payment platform. O CFPB alega que os bancos correram para lançar Zelle sem medidas adequadas de prevenção de fraudes e negaram alívio aos consumidores que relataram ter sido defraudados. The CFPB alleges that the banks rushed to launch Zelle without proper fraud prevention measures and denied relief to consumers who reported being defrauded. O processo também nomeia os Serviços de Alerta Precoce, o operador da Zelle, e busca uma quantidade não especificada de dinheiro para cobrir reembolsos, danos e penalidades. The lawsuit also names Early Warning Services, the operator of Zelle, and seeks an unspecified amount of money to cover refunds, damages, and penalties. Desde o seu lançamento em 2017, a Zelle processou mais de US$ 481 bilhões em transações e tem mais de 143 milhões de usuários. Since its launch in 2017, Zelle has processed over $481 billion in transactions and has over 143 million users. Os bancos negaram as acusações. The banks have denied the allegations.