A agência australiana de fiscalização critica as empresas de energia por usarem penalidades altas para desencorajar os switches de clientes. Australian watchdog criticizes energy firms for using high penalties to discourage customer switches.

A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) criticou as empresas de energia por imporem pesadas penalidades aos clientes que trocam de provedor, rotulando essas taxas como “desproporcionais”. The Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) has criticized energy companies for imposing heavy penalties on customers who switch providers, labeling these fees as "disproportionate." A ACCC argumenta que essas acusações desencorajam os clientes de buscar melhores negócios e podem prendê-los injustamente em contratos. The ACCC argues that these charges discourage customers from seeking better deals and can unfairly lock them into contracts. Esta questão afeta a forma como os consumidores gerenciam seus custos de energia e escolhem fornecedores. This issue affects how consumers manage their energy costs and choose providers.