Oficial indiano lidera reunião para melhorar a resolução de reclamações em bancos e seguros. Indian official leads meeting to improve complaint resolution in banks and insurance.

O secretário do DFS da ndia, M Nagaraju, liderou uma reunião para revisar 20 queixas públicas tratadas por bancos estaduais e empresas de seguros, com o objetivo de melhorar a qualidade da resolução. India's DFS Secretary M Nagaraju led a meeting to review 20 public grievances handled by state banks and insurance firms, aiming to improve resolution quality. A sessão, com a participação de queixosos e reguladores, enfatizou a necessidade de resolução oportuna e satisfatória de reclamações, com altos funcionários para rever 20 casos mensais. The session, attended by complainants and regulators, emphasized the need for timely and satisfactory resolution of complaints, with senior officials to review 20 cases monthly. Nagaraju também enfatizou o uso de tecnologia para reduzir queixas repetitivas. Nagaraju also stressed using technology to reduce repetitive complaints.