O hóspede idoso com perda de memória luta com o processo de pagamento de impostos turísticos do hotel no Britannia Hotel de Manchester. Elderly guest with memory loss struggles with hotel's tourist tax payment process at Manchester's Britannia Hotel.

Margaret Jones, de 63 anos, com problemas de mobilidade e perda de memória, enfrentou problemas no Britannia Hotel, em Manchester, quando foi convidada a pagar um imposto turístico de 1,20 com cartão, o que ela não poderia fazer devido a seus problemas de memória. 63-year-old Margaret Jones, with mobility issues and memory loss, faced trouble at Manchester's Britannia Hotel when asked to pay a £1.20 tourist tax by card, which she couldn't do due to her memory problems. Depois de tentar pagar em dinheiro e com outros métodos, ela conseguiu usar um pagamento com cartão sem contato. After attempting to pay in cash and with other methods, she managed to use a contactless card payment. Jones expressou frustração com a situação, questionando o manuseio do hotel de hóspedes com deficiência. Jones expressed frustration over the situation, questioning the hotel's handling of disabled guests.