Hastings Direct envia e-mails por engano aos clientes sobre um reembolso de seguro de carro inexistente, causando confusão. Hastings Direct mistakenly emails customers about a non-existent car insurance refund, causing confusion.

Hastings Direct enviou um e-mail para clientes e alguns não-clientes, informando-os erroneamente de um reembolso do seguro de carro devido ao excesso de cobrança. Hastings Direct sent out an email to customers and some non-customers, mistakenly informing them of a car insurance refund due to overcharging. A empresa rapidamente esclareceu que o e-mail inicial foi um erro e pediu desculpas por confusão. The company quickly clarified that the initial email was an error and apologized for confusion. Problemas técnicos também afetaram o site, as linhas telefônicas e o aplicativo da empresa durante esse período. Technical issues also affected the company’s website, phone lines, and app during this period.