A auditoria do sistema de faturamento de água da Billings revelou que problemas de software causaram atrasos e erros para 15.000 clientes. Billings' water billing system audit revealed software issues caused delays and errors for 15,000 customers.

Uma auditoria do sistema de faturamento de água da Billings mostrou que, embora os medidores fossem precisos e o novo sistema operasse com 98,4% de precisão, problemas iniciais de software causaram atrasos e erros de faturamento para cerca de 15.000 dos 40.000 clientes da cidade. An audit of Billings' water billing system showed that while meters were accurate and the new system now operates at 98.4% accuracy, initial software issues caused billing delays and errors for about 15,000 of the city's 40,000 customers. A cidade corrigiu manualmente essas contas, reconheceu falhas de comunicação e planeja trabalhar com os clientes em planos de pagamento. The city manually corrected these bills, acknowledged communication failures, and plans to work with customers on payment plans. Não foi encontrado nenhum excesso de cobrança devido a imprecisões do medidor, mas a auditoria destacou erros significativos de gerenciamento de projetos durante a transição. No overbilling due to meter inaccuracies was found, but the audit highlighted significant project management errors during the transition.