Sears não conseguiu consertar a geladeira de Michelle Hughes e não reembolsou US $ 677, apesar de concordar em fazê-lo. Sears failed to fix Michelle Hughes' fridge and hasn't refunded $677 despite agreeing to do so.

Michelle Hughes pagou US$ 677 por uma reparação da Sears em sua geladeira GE, mas o problema não foi corrigido. Michelle Hughes paid $677 for a Sears repair on her GE refrigerator, but the issue wasn't fixed. A Sears concordou com um reembolso total sob uma garantia de 30 dias, mas Hughes não recebeu. Sears agreed to a full refund under a 30-day guarantee, yet Hughes hasn't received it. Christopher Elliott, advogado do consumidor, aconselhou sobre a importância da documentação escrita e pode ter ajudado a garantir uma oferta de reembolso da Sears. Consumer advocate Christopher Elliott advised on the importance of written documentation and may have helped secure a refund offer from Sears.