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As companhias aéreas podem involuntariamente rebaixar assentos; passageiros aconselhados a documentar questões para reivindicações de reembolso.
Os rebaixamentos involuntários de assentos em voos ocorrem devido a overbooking, mudanças de aeronaves ou necessidades de descanso da tripulação.
Anton Radchenko, da AirAdvisor, aconselha os passageiros a documentar o downgrade com fotos e explicações escritas para reivindicar compensação.
Os reembolsos podem ser reclamados através de formulários online específicos, embora as companhias aéreas geralmente prefiram oferecer vouchers.
Os passageiros devem ser proativos e firmes, garantindo que qualquer cálculo de reembolso seja baseado no preço de reserva original, não nas taxas atuais.
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Airlines may involuntarily downgrade seats; passengers advised to document issues for refund claims.