A British Airways e a Ryanair classificaram-se mal em uma pesquisa de consumidores, com a BA criticando o tamanho da amostra da pesquisa. British Airways and Ryanair ranked poorly in a consumer survey, with BA criticizing the survey’s sample size.

A British Airways (BA) e a Ryanair foram classificadas entre as piores companhias aéreas em uma pesquisa da Which?, com a BA terminando em baixo para voos de longa distância e 12 para viagens de curta distância. British Airways (BA) and Ryanair have been ranked among the worst airlines in a survey by Which?, with BA finishing joint-bottom for long-haul flights and 12th for short-haul travel. BA marcou mal em áreas como valor para o dinheiro e conforto do assento, e teve cancelamentos de última hora. BA scored poorly in areas like value for money and seat comfort, and had high last-minute cancellations. A Jet2 superou as classificações de curta distância, enquanto a Singapore Airlines liderou voos de longa distância. Jet2 topped short-haul ratings, while Singapore Airlines led long-haul flights. A BA criticou o tamanho limitado da amostra do inquérito, enquanto a Ryanair o chamou de "falso". BA criticized the survey's limited sample size, while Ryanair called it "fake."