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O varejo indiano vê um rápido crescimento do comércio eletrônico, mas 77% preferem compras na loja; as lojas se adaptam à tecnologia.
O varejo indiano está mudando rapidamente, com o comércio rápido crescendo 280% em dois anos, e o mercado de comércio eletrônico deve chegar a US $ 220 bilhões até 2030.
Apesar desse crescimento, 77% dos compradores preferem combinar pesquisa on-line com compras na loja.
As lojas de tijolo e argamassa, especialmente em cidades menores, estão se adaptando com ferramentas digitais, enquanto enfrentam uma queda de 28% no tráfego de pedestres devido aos serviços de entrega rápida do comércio em áreas urbanas.
O futuro do varejo provavelmente será uma mistura de serviços on-line e off-line, com foco em melhor uso de tecnologia para aumentar a competitividade e a satisfação do cliente.
Indian retail sees rapid e-commerce growth, yet 77% prefer in-store buys; stores adapt with tech.